他们希望通过预付费电话卡解决问题

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05月

随着新一批Propia预付费电话卡在未来几天进入该国,古巴电信公司(ETECSA)希望在某种程度上缓解对这项服务的需求,最近几个月受到不同原因的影响。

虽然自10月中旬以来已经出售了350,000 Propia,但今天它们几乎已售罄,这显示了古巴人对这种新的,舒适的电话呼叫方式的高度尊重,这种方式在推出后仅仅五年之内超过500万张本国货币卡。

然而,自己有“自己的”问题,包括卡的短缺,充电困难,负责管理和分配的人员效率低下,与美国封锁有关的问题,还有空地在国家制作。

告别媒体?

今天钱包手机似乎注定要灭绝。 渐渐地,更可靠,更安全,最重要的是在经济上可行,因为它们限制从设备到设备的资金收集,公共卡电话已经扩展,这已经实际上主导了景观。

这些都不能免除破损和故障,但很明显它们比它们的前辈更有效率,其中基本链接是2002年引入的预付费电话卡。

自己,虽然它的名字表明它,但很多时候它不是个人财产,而是集体的,因为它同时被几个人使用,它也给ETECSA带来了利润,ETECSA一开始每个月就有一百万比索,以及今天他们已经超过七百万。

只需拨打166即可轻松使用,只需拨打“无序”标志的公用电话,因为平台不同,也可以从任何其他设备访问,包括私人设备,使用它们进行长途通话的人并不少。

但自2002年以来售出的500万Propia中,今天仍有近200万人在服役。 其他人因不同的原因而丢失,包括失去或退化,补给文化不良或这样做有困难。

为此增加了在本产品的供应商提供的交货时间内提供新卡片的难度,或者质量较差的批次退货,以及内部管理不充分的困难。 ETECSA公共电话商业专家AliciaCañedoCrespo解释说。

这就是为什么充电已成为ETECSA管理的优先考虑的原因。 事实上,公司已经决定在今年11月1日至下一个30比索或更多信用额的1月31日之间投放的人将自动获得另外10比索作为礼貌。

然而,鉴于人们反复抱怨人们,甚至JR收集的有关商业办公室充电问题的意见,这个优先权似乎并未被所有ETECSA工作人员同化,有时候提供的服务不是«因为没有联系»或者你必须做无穷无尽的队列。

ETECSA公共关系专家何塞·安东尼奥·罗奇说:“这并不是拒绝补给的理由,因为即使连接由于技术原因而失败,这也是一个短暂的问题,在大多数情况下都会解决这个问题。很少的时间»。

«所有商业办公室都明确指向优先考虑这项服务,因为它对人口敏感。 虽然应该记住,这些办公室也必须致力于满足其他需求,例如收取电话费,所以在月底它们往往很拥挤,这并不能成为缺乏促进补给的特定机制的借口。自己»。

根据ETECSA公共电话副经理JulioGarcíaTrápaga的说法,全国约200个ETECSA点提供充值服务,尽管数量似乎很大,但如果我们认为大约有200万,这实际上是不够的在运作中的卡片。

数学很简单。 通过划分启用充电的ETECSA积分之间的卡数,这意味着每个办公室必须承担大约10,000自己的责任。 如果我们补充一点,这些办公室通常位于市政源头,远离社区,也许我们会得到一个答案,为什么人们更愿意购买更多的卡而不是重新加载它们。

即使如上所述,再充电也相对较高,因为根据工程师JulioGarcíaTrápaga每两秒钟,这种类型的操作被登记在网络中。

对于那些贡献非常重要的东西,并不总是很好地传播,例如自己拥有无限的使用寿命这一事实。 它可以根据用户的意愿进行多次充电,只要信用额度不足,并且您可以提供多达100比索,这可以转化为相当多的会话时间。

此外,一旦学会了“个人代码”,几个人同时使用它就没有困难,所以Own今天是“家庭”卡并不奇怪。

第三方提供商

预付费电话卡已在世界各地使用多年,其服务因其方便和易用而受到高度赞赏,并且用于固定和移动电话,特别是在后一种模式中,这也被强加于古巴,这也不是没有困难。

目前全球有多家预付卡提供商,但大多数都是ETECSA无法访问的,要么是因为他们施加的高成本,要么是因为封锁法的阻碍。

这有助于Own的流量在几次中断。 这就是为什么在国内还没有制造我们自己的卡的能力似乎是莫名其妙的,虽然它们需要一些技术,但也不是不可能实现的。

一些不太容易理解的问题是为什么收费点还没有传播,一个从明年开始进行工作的项目,在邮局等其他地方“服务外包”服务ETECSA公共电话副经理向JR解释。

这一点,加上今年年底之前新卡片的正规化,应该在不久的将来遏制人口目前所拥有的“渴望”,尽管它不能完全解决问题。

拥有一个全国性的提供者,更多地了解充电设施而不是丢弃卡片,在更多地方提供这项服务,提高对ETECSA员工的认识,以及解决使分销困难的组织问题,可能是这张卡的钥匙保持真正的自己。

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